تُجهَّز الطلبات خلال 1–3 أيام عمل وتُشحن عبر بريد إسرائيل مع رقم تتبّع. القطع المتوفرة تصل عادةً خلال 3–7 أيام عمل. القطع حسب الطلب تحتاج 20–25 يومًا للتصنيع و8–14 يومًا للتوصيل، وقطع الطلب المسبق تصل خلال 14–21 يومًا.

الشحن مجاني للطلبات فوق 500₪ داخل إسرائيل. للطلبات الأصغر، تظهر تكلفة الشحن عند الدفع قبل إتمام الطلب.

عند شحن الطلب ستصلك رسالة بريد إلكتروني برقم التتبّع. ويمكنك أيضاً مراسلتنا على واتساب مع رقم الطلب وسنتحقق لك منه.

نعم. يمكن إلغاء الصفقة خلال 14 يوماً من استلام القطعة أو مستند تفاصيل الصفقة، أيهما أبعد (ولكبار السن من عمر 65 والأشخاص ذوي الإعاقة والمهاجرين الجدد – حتى 4 أشهر، وفقاً للقانون الإسرائيلي). إذا لم يكن الإلغاء بسبب عيب أو عدم مطابقة أو تأخير في التوصيل، تُخصم رسوم إلغاء بنسبة 5% من السعر أو 100₪ – أيهما أقل، وتكلفة إعادة الشحن على الزبونة. يُعاد المبلغ خلال 14 يوماً من استلام طلب الإلغاء. للتفاصيل الكاملة راجعي سياسة الإرجاع.

القطع حسب الطلب وقطع الطلب المسبق التي طُلبت خصيصًا بناءً على طلبك لا يمكن إلغاؤها أو إرجاعها أو استبدالها، إلا إذا وصلت معيبة أو غير مطابقة للطلب.

تستغرق صناعة القطعة حسب الطلب 20–25 يومًا، بالإضافة إلى 8–14 يومًا للتوصيل.

قطعنا مصنوعة من الستانلس ستيل والفضة الإسترلينية 925 وأحجار برّاقة مثل الزركون والمويسانيت. كثير من قطع المويسانيت تأتي مع شهادة GRA. تجدين المواد الدقيقة في صفحة كل منتج.

الستانلس ستيل مقاوم جداً للاسوداد، والفضة 925 قد تغمق قليلاً مع الوقت – ويزول ذلك بسهولة بالتنظيف. أبعدي المجوهرات عن الماء والعطر والكريمات وخزّنيها في مكان جاف. اقرئي دليل منع الاسوداد ونصائح العناية بالمجوهرات.

المويسانيت حجر كريم مُصنّع في المختبر من كربيد السيليكون. صلب جداً (9.25 على مقياس موس) وبريقه أقوى حتى من الألماس، بجزء بسيط من السعر. اقرئي المويسانيت أم الألماس.

قيسي القطر الداخلي لخاتم يناسبك، أو لفّي خيطاً حول إصبعك، وقارني النتيجة بالجدول. دليل مقاسات الخواتم يشرح ذلك خطوة بخطوة.

جرّبي دليل الهدايا – أجيبي عن بعض الأسئلة واحصلي على اقتراحات شخصية خلال 60 ثانية. ويمكنك أيضاً ترك رقمك وسنذكّرك على واتساب قبل المناسبة بأسبوع.

أسرع طريقة هي واتساب: ‎+972 54-618-3595. ويمكنك أيضاً مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: jewelrycelestial.official@gmail.com.